התייעצות עם רופא אונליין במקום לבקר במרפאה ציבורית, או להזמין רופא עד הבית, ניתן ליצור קשר עם מוקד החירום ולבקש שיחה עם רופא אונליין, מבלי להמתין כמה ימים, אלא אולי מספר שעות (או כל זמן רלוונטי אחר). שירות התייעצות עם רופא אונליין יכול להידמות למעין הזמנת ביקור רופא עד הבית, אלא שבמקום שהרופא יגיע פיזית, הוא מגיע טלפונית ויוכל לתת יעוץ מהיר לקבלת טיפול. כאשר מחזיקים במנוי לרפואת הבית, לא רק שעלויות השיחה יקוזזו בהתאם, אלא גם שסביר שיהיה מבחר נרחב של רופאים בזמינות לאורך שעות היממה.

שירותי התייעצות עם רופא אונליין מביאים בשורה חדשה. שכן כמו שניתן להזמין רופא עד הבית, בין אם יש מנוי לרפואת הבית (שתומך בכך) ובין אם לא, כך גם ניתן להרים טלפון וליצור קשר עם מוקד חירום שיוכל לקשר אתכם עם רופא אונליין. הדבר יכול להוות יתרון מרבי לאנשים מבוגרים, או אנשים עם מוגבלות ומחלות שונות. אנשים שפשוט לא רוצים לבוא במגע עם אנשים אחרים, או יותר נוח להם בעת מסוימת להימנע מלעשות זאת.

שירותי התייעצות עם רופא אונליין, מתאימים גם לאנשים עסוקים במיוחד, אשר לא בהכרח מעוניינים לפנות זמן מסדר היום שלהם כדי הן לבקר רופא במרפאה חיצונית והן להזמין ביקור רופא עד הבית. במקום, אותם אנשים יכולים לבחור באופציה היעילה (מבחינת זמנים) של שיחה טלפונית. בייחוד אם מטרת השיחה היא פשוט קבלת הרשאה למרשם קבוע וחוזר שאין צורך בפגישה נקודתית כדי לאשררו פעם נוספת. כאשר קיים מנוי לרפואת הבית, במקרים רבים, אין צורך לקבוע תור מיוחד או להמתין מספר ימים. שכן המוקד מעסיק רשת ענפה של רופאים זמינים לאורך שעות היממה.

מטרתו של מוקד מנוי לרפואת הבית היא לספק את השירות המהיר והיעיל, בין אם מדובר בהזמנת רופא עד הבית, או ביקור רופא אונליין כדרך הטלפון או אפליקציה אינטרנטית כזו או אחרת. מדובר במענה יעיל, חסכוני (בזמן) וקומפקטי. הוא לא מתאים לסוגים רבים של בדיקות ותרחישים, אך כן מתאים לסוגים אחרים של מצבים שניתן פשוט לדבר עם רופא כדי להעניק להם תשומת לב רפואית מספקת.

במקרים רבים, מה שצריך להכין לקראת שיחה או ביקור עם רופא אונליין, הם פרטים מזהים וכל מידע נוסף שנראה כרלוונטי ומשנה לסיפור. יש לשים לב שלא מדובר בהזמנת ביקור רופא עד הבית, על כן השיחה הטלפונית או המקוונת לא מחליפה ביקור שכזה, או פנייה למוקדי חירום, קווי חירום וכן הלאה. מנוי ברפואת הבית יסדר ללקוח שיחה עם רופא אונליין, ועם זאת יש לדעת באילו מקרים נכון לפנות לרופא טלפונית ובאילו לא.